سانترال پاناسونيك

تلفن سانترال كم ظرفيت هايبريد

 

تلفن سانترال پاناسونيك

 

مراكز تلفن سانترال كم ظرفيت بيشتر در شركت ها  و سازمان هاي كوچك مورد استفاده قرار مي گيرد كه در كشور ما بيشتر از برند سانترال  پاناسونيك با مدل هاي  3 به 8 و 12 به 32 استفاده مي شود تلفن سانترال پاناسونيك 3به 8 قابليت ارتقاء 6 به 16 و 8 به 24 را دارا مي باشد كه سري مدل هاي TA  و TE مي باشند. اين تلفن سانترال هاي پاناسونيك داراي يك لاين تلفن گويا (IVR) مي باشند و قابليت اضافه نمودن يك عدد كارت ديزا (IVR) دارا مي باشند كه در مجموع 2 لاين تلفن گويا ( IVR) در اختيار ما مي گذارد تلفن سانترال پاناسونيك كم ظرفيت قابليت اضافه نمودن كارت كالر ID را نيز دارد. اين دستگاه با نرم افزار و يا گوشي  KX7730 قابليت تنظيم شدن را دارد.

 

تلفن سانترال پر ظرفيت

 

سانترال

فروش سانترال پاناسونيك

 

مراكز تلفن سانترال پاناسونيك پرظرفيت كه بيشتر در سازمان ها و شركت هاي در حال توسعه  مورد استفاده قرار مي گيرد كه بيشتر با برند سانترال پاناسونيك و مدل هاي :

TDA100 – TDA200 – TDA600

 

TDE100 – TDE200 – TDE600

 

با توجه به ظرفيت سازمان و يا شركت از مدل هاي فوق استفاده مي شود، كه حداقل از 8 خط شهري و 64 خط داخلي و حداكثر 64 خط شهري و 80 خط داخلي پشتيباني مي كند.

 

تلفن گويا IVR

 

 تلفن گويا (IVR) در دو مدل سانترال هاي ديجيتال و IP  مورد استفاده قرار مي گيرد كه در سانترال هاي پاناسونيك داراي دو مدل  TVM50 و TVM200 مي باشد كه قابليت صف انتظار – صندوق پستي و تقسيم خطوط را به مركز تلفن پاناسونيك اضافه مي نمايد.

 

در مراكز تلفن (IP PBX) به صورت تعاملي و دو طرفه قابل استفاده مي باشد كه با خريد لايسنس مورد نظر در مراكز مختلف قابليت راه اندازي دارد

 

كال سنتر

 

مسلماً يكي از اركان يك سازمان مشتري مدار و پويا ، نحوه برقراري ارتباط با مشتريان و خدمات گيرندگان خود مي باشد.

 

اين فرآيند يكي از پر بازده ترين روش ها و كانال هاي ارتباطي بين شركت ها و مشتريان مي باشد و به وسيله آن مي توان با كمترين خطاي ممكن و در سريع ترين شكل و سهل الوصول ترين راه پل ارتباطي قوي و ناگسستني مابين شركت ها و مشتريان برقرار نمود.مضافاً با استفاده از اين روش مي توان از بوجود آمدن امور موازي و خطا نزد واحد خدمات رسان جلوگيري نمود در عين حال ضمن جمع آوري دقيق تماس هاي دريافتي مي توان به نحوي از انحناء به مشكلات موجود در حين كار و خدمات ارائه شده پي برد كه در نتيجه منجر به انعكاس نقاط ضعف به افراد ذيصلاح در شركت مي گردد و مشتريان پر ارزش امروزي مايلند شناخته شوند و در سريع ترين زمان ممكن و به شايسته ترين نحو سرويس بگيرند و از هر روشي كه مي خواهند با شما ارتباط برقرار مي كنند. روش هايي از قبيل: تلفن VOIP ، EMAIL ،WEB ، CHAT ، FAX ، SMS و … .

 

سيستم ها و زير ساخت

 

 يكي از مزيت هاي اين سيستم يكپارچه بودن كليه سيستم ها مي باشد ، به طوري كه كاربر در پنل خود به كليه ماژول ها دسترسي خواهد داشت. همچنين ساختار كليه ماژول ها Engine بيس بوده و كاربر سيستم مي تواند به صورت كاملاً دايناميك در قالب سرويس ، كليه نيازهاي خود را توليد نمايد و وابستگي به فروشنده را به كمترين حد ممكن برساند.

 

ACD : مديريت توزيع تماس با استراتژي هاي گوناگون.

 

IP-PBX : مركز تلفن مبتني بر IP با پشتيباني از انواع خطوط.

 

IVR : قابليت طراحي انواع سناريوهاي تلفني و جريان هاي تماس.

 

Chat : جهت ارتباط بين كاربران و سهولت ارتباطات درون سازماني.

 

Wall Board : جهت نمايش آمار و نمودارهاي لحظه اي مورد نياز بر روي LCD.

 

Fax : قابليت ارسال ، دريافت و پردازش فكس به صورت دستي ، هوشمند و ديتابيسي.

 

SMS : قابليت ارسال ، دريافت و پردازش SMS به صورت دستي ، هوشمند و ديتابيسي.

 

Email : قابليت ارسال ، دريافت و پردازش ايميل به صورت دستي ، هوشمند و ديتابيسي.

 

Help Desk : پنل ارتباط با مشتريان بر روي وب (Ticket , News , FAQ , Knowledge ).

 

Contact Server : نگهداري كليه اطلاعات و پرونده هاي مشتريان به همراه ابزارهاي ارتباطي .

0) :موضوع |